Změna dodavatele elektřiny a plynu: postup krok za krokem

1. Zkontrolujte stávající smlouvu

Zjistěte, zda jde o smlouvu na dobu určitou či neurčitou, kdy končí případná fixace, jaké jsou výpovědní lhůty a zda hrozí sankce za předčasné ukončení. Pozor na automatické prodloužení a různé termíny pro oznámení nesouhlasu.

Podmínky se mohou lišit podle smlouvy i způsobu jejího uzavření. Neexistuje jedna univerzální výpovědní lhůta pro každého.

2. Připravte si podklady

• Poslední roční vyúčtování a údaje o roční spotřebě.
• EAN odběrného místa elektřiny, případně EIC pro plyn, jak jsou uvedeny na dokladech.
• Distribuční sazbu a jistič u elektřiny, případně relevantní údaje k plynu.
• Název současného dodavatele, číslo smlouvy, ceník a datum konce závazku.
• Identifikační údaje odběratele a způsob kontaktu, které bude nový dodavatel požadovat.

3. Srovnejte skutečnou roční cenu

Porovnávejte nabídky na stejné spotřebě a za stejných předpokladů. Sledujte cenu dodávky, stálé měsíční platby, DPH, délku fixace a také podmínky po skončení akce. Zahrňte i možné náklady na předčasné ukončení původní smlouvy.

Postup rozepisujeme v průvodci srovnáním energií a v článku o fixaci ceny.

4. Prověřte nového dodavatele

Zkontrolujte úplný název společnosti, kontakty, obchodní podmínky, ceník a jasný postup reklamace. Ptejte se, kdo bude za vás vyřizovat ukončení původní smlouvy a zda potřebuje plnou moc. Nepodepisujte nejasná zmocnění a nepodléhejte tlaku na okamžité rozhodnutí.

Užitečné informace a kontakty na regulátora najdete na webu Energetického regulačního úřadu.

5. Uzavřete novou smlouvu a potvrďte termín

Nechte si písemně potvrdit podmínky, zahájení dodávky a kdo administrativně zajišťuje změnu. Změna dodavatele běžně nevyžaduje fyzickou výměnu elektroměru nebo plynoměru jen kvůli změně obchodní společnosti, ale případné specifické požadavky si ověřte.

Nerušte inkaso ani platby původnímu dodavateli dříve, než budete znát finální termín a vyúčtování.

6. Zkontrolujte konečné vyúčtování

Po změně sledujte konečný odečet a vyúčtování původního dodavatele, vratku přeplatku nebo doplatek. Uložte si potvrzení, stav měřidla a dokumentaci. Nastavte zálohy u nové smlouvy podle očekávané spotřeby a aktuálního ceníku.

Na co si dát největší pozor

• Předčasné ukončení smlouvy na dobu určitou může být nákladné.
• Ústně přislíbenou slevu ověřte v písemném ceníku.
• Rozlišujte dodavatele, distributora a zprostředkovatele.
• Podmínky odstoupení od smlouvy se liší podle okolností uzavření; nepočítejte automaticky s jedním postupem pro všechny situace.